Die Hotellerie ist eine Branche, in der der Wettbewerb hart ist. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, setzen viele Hotels auf innovative Technologien. Ein WLAN Hotel, das seinen Gästen nicht nur schnelles Internet, sondern auch zusätzliche digitale Dienstleistungen bietet, kann einen entscheidenden Vorteil erlangen.
Warum ist WLAN ein entscheidender Faktor?
Laut einer Studie von Statista betrachten 73 % der Hotelgäste WLAN als einen der wichtigsten Faktoren bei der Buchung. Insbesondere jüngere Generationen – Millennials und Gen Z – erwarten, dass ein Hotel ihnen die gleichen digitalen Möglichkeiten bietet, die sie zu Hause gewohnt sind.
Wie sich ein WLAN Hotel abheben kann
- Flächendeckendes WLAN anbieten
Vom Zimmer über das Restaurant bis hin zum Pool – Gäste möchten überall online sein. Outdoor-WLAN in Gartenanlagen oder auf Terrassen ist ein Pluspunkt, der in vielen Hotels noch fehlt. - Personalisierte Services
Ein WLAN Hotel kann durch digitale Innovationen wie personalisierte Begrüßungsnachrichten oder Empfehlungen für lokale Aktivitäten punkten, die direkt über das WLAN-System ausgespielt werden. - Exklusive WLAN-Angebote
Hotels können zusätzliche Pakete anbieten, z. B. Premium-WLAN für Geschäftsreisende oder Familienpakete mit kindersicherem Internetzugang.
Die Rolle von Bewertungen und Mundpropaganda
Ein Hotel mit exzellentem WLAN erhält nicht nur bessere Bewertungen auf Plattformen wie Booking.com oder Google, sondern profitiert auch von positiver Mundpropaganda. Gäste, die von der Internetqualität begeistert sind, empfehlen das Hotel weiter – besonders in digitalen Communities.
Zukunftsweisende Technologien in WLAN Hotels
- IoT-Integration: Geräte wie Smart-TVs, sprachgesteuerte Assistenten und intelligente Thermostate werden immer beliebter. Ein starkes WLAN ist die Grundlage für solche Technologien.
- AR- und VR-Erlebnisse: Gäste können Virtual-Reality-Touren durch das Hotel machen oder Augmented-Reality-Funktionen nutzen, um lokale Sehenswürdigkeiten interaktiv zu entdecken.
- Blockchain-basierte Sicherheit: Zukünftig könnten Hotels Blockchain-Technologie nutzen, um die Netzwerksicherheit weiter zu verbessern.
Best Practice Beispiel
Das Future Stay Hotel in Hamburg hat in eine umfassende digitale Transformation investiert. Gäste können über das WLAN:
- ihre Zimmersteuerung personalisieren,
- lokale Attraktionen buchen,
- und sogar digitale Schlüssel für den Zimmereintritt erhalten. Dank dieser Innovationen gehört das Hotel zu den bestbewerteten Unterkünften der Stadt.
